Questions fréquentes
Disposez-vous d'une autorisation de vol drone ?
Oui, nous disposons de tous les certificats EASA et assurances nécessaires pour voler professionnellement en Belgique.
Que se passe-t-il si la météo est mauvaise le jour prévu ?
En cas de météo défavorable, nous vous contactons pour proposer une nouvelle date. Votre sécurité et la qualité des images sont prioritaires.
Dans quel délai reçois-je les images ?
Nous livrons en standard sous 5 jours ouvrables. Une livraison express est possible avec supplément.
Travaillez-vous aussi avec des entreprises via PEPPOL ?
Pour les clients professionnels, nous envoyons les factures par e-mail avec PDF. La facturation PEPPOL électronique sera activée dès que notre fournisseur access point sera en service.
Quel est le prix d'une inspection de toit par drone ?
L'inspection toit et façade commence à partir de 279 € TVA incl. (231 € hors TVA, jusqu'à 120 m² inclus). Surfaces plus grandes : 2,50 € par m² supplémentaire TVA incl.
L'inspection par drone est-elle plus sûre qu'un échafaudage ?
Oui. Aucun risque pour le personnel en hauteur. Le pilote reste au sol pendant que le drone inspecte.
Inspectez-vous aussi les cheminées ?
Oui. Le drone atteint les cheminées et bords de toit difficiles d'accès. Vous recevez des photos nettes des fissures et joints — idéal pour la maintenance ou l'assurance.
Quand une inspection thermique des panneaux solaires est-elle utile ?
En cas de sous-performance, après une tempête ou pour l'entretien périodique. L'imagerie thermique révèle les points chauds liés à des cellules ou connexions défectueuses.
Volez-vous aussi aux Pays-Bas ?
Oui, nous sommes actifs dans toute la Belgique et aux Pays-Bas. Pour des missions en dehors de ces régions, contactez-nous pour en discuter.
Quels fichiers reçois-je après la prise de vue ?
Selon le service, vous recevez des photos haute résolution (JPEG), éventuellement de la vidéo 4K, et pour les inspections un rapport (PDF). Les images thermiques sont incluses pour les panneaux solaires. Tout via un lien de téléchargement sécurisé.
Comment gérez-vous la confidentialité lors des prises de vue par drone ?
Nous respectons le RGPD et volons uniquement avec les autorisations nécessaires. En zones habitées, nous évitons les prises inutiles chez les voisins. Sur demande, nous signons un accord de traitement pour les clients professionnels.
Dois-je préparer quelque chose pour le jour de l'inspection ?
Assurez l'accès au site et la disponibilité d'un contact. Pour le PV, l'onduleur doit être accessible. Nous vous contactons si des préparations spécifiques sont nécessaires.
Quand ai-je besoin d'un scan thermique plutôt qu'une inspection visuelle ?
L'inspection visuelle détecte les dommages visibles. Le scan thermique est utile pour les panneaux solaires (points chauds), les fuites et les problèmes d'isolation invisibles.
Puis-je reporter ou annuler mon rendez-vous ?
Oui. Par mauvais temps, nous proposons une nouvelle date sans frais. Annulation plus de 48 h à l'avance : sans frais. Au-delà, des frais de préparation peuvent s'appliquer.